Cookies gør at Heaven4Kids.dk fungerer korrekt. Ved at klikke på X accepteres brugen af cookies - Læs evt. mere

Bytning, Returnering & Reklamation

INGEN returformular - INGEN penge retur!

Ja det lyder hårdt, men det kan blive en realitet hvis der ikke er den korrekte information sammen med pakken retur og her er hvorfor.

Når en returpakke kommer ind til os som ikke indeholder en returformular vil denne pakke blive lagt til side indtil alle andre returpakker (hvor der er en returformular med) er blevet behandlet. Afhængig af hvor travlt vi har kan der måske gå flere dage før vi har tid til at komme tilbage til denne ordre og på det tidspunkt er der en god chance for at din fortrydelsesret er udløbet, og så er du ikke længere berettiget til at få din penge retur.

Det er nemlig ikke nok kun at sende pakken retur eller ikke afhente den, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du skal have givet os utvetydig besked om dette, og dette gøres med returformularen, som du har modtaget i din ordrebekræftelsesmail.

Hjælp os til at hjælpe dig. Ved at lægge en returformular i returpakken kan vi nemt og hurtigt behandle din retursag og på den måde også hurtigere kreditere dig.

Hilsen
Eurostores Group A/S - Returafdeling.